4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(大冤种什么意思，大冤种是骂人吗lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xi大冤种什么意思，大冤种是骂人吗àn)公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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